为进一步加强图书馆与读者之间的沟通，深入了解广大师生读者的需求，更好地提高图书馆的服务水平和质量，更充分有效地提高文献信息资源的利用率，10月26日图书馆分别召开了教师代表和学生代表座谈会，各院（部）50余名教师、学生读者代表及图书馆负责人、各部室主任和部分工作人员参加了座谈会。

此次读者座谈会是图书馆开展“走进读者，用心服务——读者服务月”系列活动之一。座谈会上，张丽馆长首先就图书馆正在推进或开展的工作以及召开座谈会的主要目的作了简要介绍。参加座谈会的教师、学生代表在广泛征集本学院师生意见的基础上，围绕图书藏书建设、新书采购、电子资源利用、开馆时间、书报刊管理、图书馆资源和服务项目的宣传推广、设施设备等问题提出了建设性的意见或建议。图书馆领导和各部室主任对目前师生不了解或暂时不能解决的问题进行了现场解答。张丽馆长代表图书馆向关心、支持图书馆建设的各学院和参加座谈会的师生代表表示衷心的感谢，希望广大读者今后继续关注图书馆的工作和发展，多向图书馆谏言献策，不断推进图书馆的各项工作。

针对读者所提意见和建议，图书馆及时召开馆务会进行研究，对立即或近期能够改进的问题提出并制定了改进措施。

（一）关于周六、周日开馆时间问题，图书馆决定自本周开始将周六、周日学生来馆上自习开馆时间提前至早晨10点钟。

（二）关于新书采购问题。为增加新书采购途径，加强图书采购的针对性、学术性，图书馆现已在主页设置师生荐购图书栏目，广大师生可以根据研究学习所需向图书馆推荐购买新书，经文献资源建设部确认后将及时购进所荐图书，并通知本人。

（三）关于加强与学院沟通联系问题。图书馆将针对各学院学科建设的需要，将新购图书加工、分类后，定期按学科专业向各学院推介，以便教师及时了解使用新书信息。目前已对重点学科所在学院推介了新书信息。

（四）关于学生提出的服务态度问题。根据“读者服务月”活动的安排，本周图书馆已将“读者意见卡”放置服务窗口部门。同时，图书馆已成立了督导检查组，不定期对各科室履行岗位职责、工作作风、劳动纪律、环境安全卫生等进行督导检查。

（五）关于加强图书馆文献信息资源宣传推介问题。为使广大读者能够及时了解文献信息资源，图书馆将尽快设置专门的宣传栏，并利用学校和图书馆网页，及时宣传图书馆电子资源、数据库及服务活动的情况。

（六）对座谈会所提的建设性意见由图书馆各科室制定具体的工作措施，在今后的工作中加以落实。同时对涉及的设施设备等问题将及时向学校反映。

今后，图书馆将继续针对师生座谈会所提意见或建议制定改进措施，进一步拓宽交流渠道，提高文献资源的利用率，为广大师生的学习、科研工作提供更多、更好地服务，使图书馆的各项工作迈向新台阶，为营造书香校园、推动校园文化建设做出应有的贡献。

                          文、图：图书馆通讯员

                               2011年11月3日